Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, nicht personalisierte Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib deine Bestellnummer an und teile uns mit, welche Artikel du zurückgeben möchtest.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.
❌ Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:
Produkten, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden (z. B. gravierte Schlüsselanhänger, Armbänder oder Ketten mit Wunschtext).
Produkten, die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Diese Artikel werden individuell für dich hergestellt und sind daher vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Rückgabe nicht personalisierter Artikel
Für alle Artikel ohne Gravur oder Personalisierung gilt das 14-tägige Widerrufsrecht.
Voraussetzung: Die Ware ist unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand.
Bitte sende die Artikel nach vorheriger Kontaktaufnahme an folgende Adresse zurück:
📦 [Ilias Taj, Dresdener Ring 51, 47441 Moers]
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung sichtbar ist.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder du hast etwas Falsches erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden.
Fragen?
Wir sind jederzeit für dich da:
📧 teamgraverno@gmail.com
